Restitutiebeleid

 

1. Algemeen
Dit restitutiebeleid is van toepassing op alle diensten en afspraken die worden geboekt bij Zegen in Zicht.
Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met dit beleid.
2. Annuleringen door de klant
2.1 Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
2.2 Annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak geven géén recht op restitutie.
2.3 Bij no-show of het niet aanwezig zijn op het afgesproken adres vervalt het recht op restitutie volledig.
3. Verplaatsen van afspraken
3.1 Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst.
3.2 Bij verplaatsing binnen 24 uur kan Zegen in Zicht kosten in rekening brengen.
4. Restituties in bijzondere gevallen
4.1 Als Zegen in Zicht door overmacht (zoals ziekte, storingen of noodsituaties) de afspraak moet annuleren, ontvangt de klant:
óf een volledige restitutie,
óf kan de afspraak kosteloos worden verplaatst.
4.2 Als door omstandigheden op locatie de dienst niet kan worden uitgevoerd (bijvoorbeeld ongeschikte ruimte), kan Zegen in Zicht besluiten geen restitutie te geven. Dit wordt per situatie beoordeeld.
5. Kwaliteit van de beelden
5.1 De kwaliteit van de echo’s en foto’s is afhankelijk van factoren zoals:
ligging van de baby
hoeveelheid vruchtwater
zwangerschapsduur
lichaamstype
5.2 Omdat deze factoren buiten invloed liggen van Zegen in Zicht, wordt er geen restitutie gegeven op basis van ontevredenheid over de echokwaliteit.
6. Digitale bestanden
6.1 Zodra digitale foto’s en/of echo’s zijn verzonden, wordt geen restitutie verleend.
6.2 Zegen in Zicht is niet verantwoordelijk voor verlies van bestanden nadat ze succesvol zijn geleverd.
7. Betalingen
7.1 Restituties worden altijd teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee betaald is (iDEAL, Mollie, PayPal).
7.2 Restituties worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt.
8. Vragen of verzoeken
Voor vragen over restitutie of annulering kan contact worden opgenomen via:
📧 zegeninzicht@outlook.com8. Te laat komen door Zegen in Zicht (verkeer, file en overmacht)
8.1 Zegen in Zicht doet er alles aan om op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn. Omdat de diensten aan huis worden uitgevoerd, kunnen reistijden echter variëren door verkeersdrukte, wegwerkzaamheden, weersomstandigheden of andere situaties buiten de invloed van Zegen in Zicht.
8.2 Indien Zegen in Zicht door dergelijke omstandigheden te laat dreigt te komen, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
8.3 Te laat komen als gevolg van verkeer of overmacht geeft de klant géén recht op restitutie of schadevergoeding.
8.4 In geval van vertraging wordt de afspraak:
óf gewoon later gestart,
óf kosteloos verplaatst naar een ander moment dat voor de klant geschikt is.
8.5 Alleen wanneer Zegen in Zicht de afspraak volledig moet annuleren door overmacht, ontvangt de klant volledige restitutie of de mogelijkheid de afspraak gratis te verplaatsen.

laatst bewerkt: 19 november 2025